EduSoft Store ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ตลอดจนสิทธิและทางเลือกของคุณเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อคุณ:

• สร้างบัญชี: ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน
• ทำการสั่งซื้อ: ที่อยู่การเรียกเก็บเงิน ที่อยู่การจัดส่ง (ถ้ามี) และข้อมูลการชำระเงิน
• ติดต่อเรา: ข้อมูลที่คุณให้ในอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า
• เขียนรีวิว: ความคิดเห็น คะแนน และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่คุณเยี่ยมชม ลิงก์ที่คุณคลิก เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณตามที่อยู่ IP ของคุณ
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วน "คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม")

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ: จัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการการสั่งซื้อ และมอบการสนับสนุนลูกค้า
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งาน แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณสมบัติใหม่
• ส่งการสื่อสาร: ส่งการยืนยันการสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการอัปเดต และข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิค
• การตลาดและโฆษณา: ส่งการสื่อสารทางการตลาดและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ด้วยความยินยอมของคุณเมื่อจำเป็น)
• ความปลอดภัย: ปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการและผู้ใช้ของเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาท

3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนด้านไอที
• พันธมิตรทางธุรกิจ: บริษัทที่เราร่วมมือด้วยเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการร่วมกัน
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา

4.1 คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้การเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณง่ายขึ้นและช่วยให้เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ได้

4.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

4.3 การควบคุมคุกกี้ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แบนเนอร์การยินยอมให้ใช้คุกกี้ของเราเพื่อจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณบนเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด
• การป้องกันไฟร์วอลล์
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบ
• การอัปเดตด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ และตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่จะกำหนดไว้โดยกฎหมาย

ปัจจัยที่เราพิจารณาในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลรวมถึง:

• ระยะเวลาที่คุณเป็นลูกค้าหรือใช้บริการของเรา
• ข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• ข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย
• การระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• แนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมของเรา

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• การลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• การจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ
• การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• การเคลื่อนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• การเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้
• การร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ หรือการพัฒนาธุรกิจของเรา

เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์ประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเราหรือส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณโดยตรง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

10. วิธีการติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:

หากคุณอยู่ในประเทศไทย คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่ dpo@edusoftstore.com